Главная /

Условия возврата товара в интернет-магазине «MirTovaroff»

  1. Возврат товара надлежащего качества

    2. В случае, если вас не устроит внешний вид товара или он не подойдет вам по другим причинам, вы сможете вернуть его в течение семи дней, не считая дня его покупки, если соблюдены следующие условия:
    товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару;
    товар исправен, не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов;
    товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).

  2. Возврат товара ненадлежащего качества

    Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и это не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей и вернуть товар в течение 15 календарных дней.

    Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар в следующих случаях: 

    привезен не тот товар, что Вы заказали;

    после вскрытия упаковки обнаружились дефекты внешнего вида или комплектации (сколы, царапины,отсутствие всех деталей комплекта и т.д.); товар не соответствует его описанию на сайте магазина. Однако небольшое отличие элементов дизайна от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.

Что необходимо сделать, чтобы вернуть товар?

Для того чтобы вернуть товар, Вам необходимо :

  1. Заполнить заявление на возврат, которое можно распечатать здесь (заполните документ и распечатайте его)
  2. Сделать копию паспорта, приложить товарный или кассовый чек заказа.
  3. Привезти заказ и пакет документов нам по следующему адресу: г. Москва Звенигородское шоссе д. 28

Всегда при получении товара:

  1. Проверьте целостность упаковки;
  2. Распакуйте товар и оцените внешний вид и соответствие товара тому, что Вы заказали;
  3. Если товар Вас устраивает и Вы принимаете решение о покупке, то в бланке заказа Ваша подпись на товарном чеке означает, что товар принят надлежащего качества и комплектации, и претензий к продавцу Вы не имеете.